特点库升级失败
一、故障景象
防火墙特点库升级失败
二、组网拓扑
三、可能原因
- 防火墙没有激活授权文件
- 防火墙版本过低 ，老版本不支持部门UTM职能
- 防火墙未联网 ，离线库文件升技误
四、处置步骤
步骤一：查抄防火墙授权状态
系统治理---系统设置---授权治理界面 ，可查看到防火墙当前的授权状态 ，下图暗示所有UTM职能都未授权 ，UTM未授权情况下 ，对应的特点库均无法升级 。
步骤二：查抄防火墙的软件版本
若是防火墙版本低于R3 ，必要先升级版本（设备会沉启）到最新 ，由于R3版本之前只支持IPS职能 ，其他UTM职能不支持 ，导入授权文件的时辰会报错 。
步骤三：离线库升级失败
离线库下载方式：点击查看
各个类型的特点库可从下图地位别离下载并导入 。
五、信息网络
1、防火墙授权信息界面截图
2、一键故障信息导出
如上述步骤无法定位解决点击链接转：售后闪电兔 处置
颁布功夫：2024-06-18
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